Call-центр

График работы Горячей линии 78-150-69-66:
  • Пн. 09:00 - 18:00
  • Вт. 09:00 - 18:00
  • Ср. 09:00 - 18:00
  • Чт. 09:00 - 18:00
  • Пт. 09:00 - 18:00
  • Сб - выходной
  • Вс - выходной
График работы Районных отделений сбыта:
  • Пн. 09:00 - 18:00
  • Вт. 09:00 - 18:00
  • Ср. 09:00 - 18:00
  • Чт. 09:00 - 18:00
  • Пт. 09:00 - 18:00
  • Сб, вс - выходной
  • Обед: 13:00 - 14:00

    •  

 

 

 

Главная / Абонентам/ Памятка абоненту

Памятка абоненту

  • Для получения справки в нотариальную контору (оформление сделок и пр.)

      Для получения справки в нотариальную контору абонент должен предоставить в следующие документы в РОС:
      1. справка ф-17 или домовая книга;
      2. кадастр 1 лист;
      3. документ подтверждающий владельца (договор купли-продажи, ордер дарственная, завещание и пр.);
      4. копия паспорта владельца;
      5. акт осмотра (составляется инспектором).

  • При самостоятельной установке абонентом нового приобретенного прибора учета

      При самостоятельной установке абонентом нового приобретенного прибора учета холодной воды (счетчик), для его опломбировки, согласно Государственному реестру средств измерений "Узгосстандарта", не требуется проведение гос.поверки следующих счетчиков:

      1) Предприятие-изготовитель ООО ПКФ "БЕТАР", г. Чистополь, Республика Татарстан, тип СХВ-15, СХВ-15Д, СХВ-20, СХВ-20Д. Срок действия сертификата до 01.01.2015.

      2) Предприятие-изготовитель ООО "Ташкент-ЦЕННЕР", г. Ташкент, Республика Узбекистан. Срок действия сертификата до 22.08.2016

      Остальные счетчики, приобретенные абонентами в торговой сети города, нового образца и бывшего в употреблении, подлежат перед установкой обязательной гос.поверке.

  • При смене владельца дома или квартиры

      Не забудьте переоформить лицевой счет на нового собственника, для этого вам необходимо предоставить в
      • Районное отделение сбыта (РОС):
          • Алмазарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Олмазорский район, ул. Фараби, д. 26 (станция метро Беруний, в сторону ТашМИ 50 метров).
              Тел.: (99871) 246-03-84, 246-03-85
          • М.Улугбекское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, д. 51 (Институт эндокринологии).
              Тел.: (99871) 262-55-81, 262-75-62, 262-55-77
          • Сергелийское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, ул. Софдил, д. 2 (через дорогу от Сергели-3).
              Тел.: (99871) 258-32-93, 258-94-65
          • Учтепинское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 42 (за больницей Жуковского).
              Тел.: (99871) 274-11-11, 217-27-68
          • Хамзинско-Бектемирское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
              Тел.: (99871) 294-52-61, 295-16-28
          • Чиланзарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, пр-т Бунёдкор, д. 23А (станция метро М.Улугбек, напротив парка Г.Гуляма, 9-этажное желтое здание, 6-й этаж).
              Тел.: (99871) 276-49-58, 276-18-33

          • Шайхантахурское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5 (чайхона "Заркар", "Четыре чинары").
              Тел.: (99871) 273-06-17, 273-98-99
          • Юнусабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, 3-й проезд Ниёзбек йули (Малясова), д. 7 (за Финансовым институтом, напротив кафе Сафари).
              Тел.: (99871) 235-13-14, 235-89-69
          • Яккасарайско-Мирабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Антона Чехова, д. 42 (за прокуратурой Мирабадского района).
              Тел.: (99871) 252-19-77, 256-25-24


      а) поквартирную карточку — форма-17 (заверенная паспортисткой) и/или домовую книгу, справку о составе семьи;
      б) договор купли-продажи, или договор дарения, или ордер;
      в) акт обследования водомера, если таковой имеется;
      г) кадастр (копию).

      *В соответствии со ст. 160 Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности, несвоевременное оформление гражданами права собственности на жилой дом в органах, осуществляющих государственную регистрацию прав на недвижимость, — влечет наложение штрафа от одного до пяти минимальных размеров заработной платы.

  • Если в вашем доме или квартире изменилось число жильцов

      Необходимо предоставить поквартирную карточку — форма-17 (заверенная паспортисткой), домовую книгу, (заверенную паспортисткой), для расчета среднесуточного потребления воды, в
      • Районный отдел сбыта (РОС).

          • Алмазарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Олмазорский район, ул. Фараби, д. 26 (станция метро Беруний, в сторону ТашМИ 50 метров).
              Тел.: (99871) 246-03-84, 246-03-85
          • М.Улугбекское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, д. 51 (Институт эндокринологии).
              Тел.: (99871) 262-55-81, 262-75-62, 262-55-77
          • Сергелийское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, ул. Софдил, д. 2 (через дорогу от Сергели-3).
              Тел.: (99871) 258-32-93, 258-94-65
          • Учтепинское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 42 (за больницей Жуковского).
              Тел.: (99871) 274-11-11, 217-27-68
          • Хамзинско-Бектемирское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
              Тел.: (99871) 294-52-61, 295-16-28
          • Чиланзарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, пр-т Бунёдкор, д. 23А (станция метро М.Улугбек, напротив парка Г.Гуляма, 9-этажное желтое здание, 6-й этаж).
              Тел.: (99871) 276-49-58, 276-18-33

          • Шайхантахурское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5 (чайхона "Заркар", "Четыре чинары").
              Тел.: (99871) 273-06-17, 273-98-99
          • Юнусабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, 3-й проезд Ниёзбек йули (Малясова), д. 7 (за Финансовым институтом, напротив кафе Сафари).
              Тел.: (99871) 235-13-14, 235-89-69
          • Яккасарайско-Мирабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Антона Чехова, д. 42 (за прокуратурой Мирабадского района).
              Тел.: (99871) 252-19-77, 256-25-24

       

  • При временном выезде из занимаемого помещения (при отсутствии водомера)

      Для перерасчета необходимо предоставить копию командировочного удостоверения, справку о нахождении на лечении, проездные билеты, справку о временной регистрации или иные документы, подтверждающие факт отсутствия, а так же поквартирную карточку – форма-17 (заверенная паспортисткой) и/или домовую книгу, справку о составе семьи, в
      • Районный отдел сбыта (РОС).

          • Алмазарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Олмазорский район, ул. Фараби, д. 26 (станция метро Беруний, в сторону ТашМИ 50 метров).
              Тел.: (99871) 246-03-84, 246-03-85
          • М.Улугбекское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, д. 51 (Институт эндокринологии).
              Тел.: (99871) 262-55-81, 262-75-62, 262-55-77
          • Сергелийское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, ул. Софдил, д. 2 (через дорогу от Сергели-3).
              Тел.: (99871) 258-32-93, 258-94-65
          • Учтепинское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 42 (за больницей Жуковского).
              Тел.: (99871) 274-11-11, 217-27-68
          • Хамзинско-Бектемирское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
              Тел.: (99871) 294-52-61, 295-16-28
          • Чиланзарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, пр-т Бунёдкор, д. 23А (станция метро М.Улугбек, напротив парка Г.Гуляма, 9-этажное желтое здание, 6-й этаж).
              Тел.: (99871) 276-49-58, 276-18-33

          • Шайхантахурское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5 (чайхона "Заркар", "Четыре чинары").
              Тел.: (99871) 273-06-17, 273-98-99
          • Юнусабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, 3-й проезд Ниёзбек йули (Малясова), д. 7 (за Финансовым институтом, напротив кафе Сафари).
              Тел.: (99871) 235-13-14, 235-89-69
          • Яккасарайско-Мирабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Антона Чехова, д. 42 (за прокуратурой Мирабадского района).
              Тел.: (99871) 252-19-77, 256-25-24

       

  • При сдачи в аренду жилого помещения

      Абоненту необходимо предоставить договор аренды и составить акт обследования, независимо от наличия или отсутствия водомера в
      • Районный отдел сбыта (РОС).

          • Алмазарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Олмазорский район, ул. Фараби, д. 26 (станция метро Беруний, в сторону ТашМИ 50 метров).
              Тел.: (99871) 246-03-84, 246-03-85
          • М.Улугбекское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, д. 51 (Институт эндокринологии).
              Тел.: (99871) 262-55-81, 262-75-62, 262-55-77
          • Сергелийское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, ул. Софдил, д. 2 (через дорогу от Сергели-3).
              Тел.: (99871) 258-32-93, 258-94-65
          • Учтепинское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 42 (за больницей Жуковского).
              Тел.: (99871) 274-11-11, 217-27-68
          • Хамзинско-Бектемирское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
              Тел.: (99871) 294-52-61, 295-16-28
          • Чиланзарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, пр-т Бунёдкор, д. 23А (станция метро М.Улугбек, напротив парка Г.Гуляма, 9-этажное желтое здание, 6-й этаж).
              Тел.: (99871) 276-49-58, 276-18-33

          • Шайхантахурское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5 (чайхона "Заркар", "Четыре чинары").
              Тел.: (99871) 273-06-17, 273-98-99
          • Юнусабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, 3-й проезд Ниёзбек йули (Малясова), д. 7 (за Финансовым институтом, напротив кафе Сафари).
              Тел.: (99871) 235-13-14, 235-89-69
          • Яккасарайско-Мирабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Антона Чехова, д. 42 (за прокуратурой Мирабадского района).
              Тел.: (99871) 252-19-77, 256-25-24


      ** В соответствии со ст. 159-1 Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности, отсутствие договора аренды (найма) здания, сооружения или их части, жилого помещения между гражданами либо несоблюдение обязательного нотариального удостоверения договора аренды (найма) &mash; влечет наложение штрафа от пяти до десяти минимальных размеров заработной платы.

  • Для опломбировки приборов учета

      Необходимо подать заявление письменном виде на опломбировку индивидуальных приборов учета воды в
      • Районный отдел сбыта (РОС).

          • Алмазарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Олмазорский район, ул. Фараби, д. 26 (станция метро Беруний, в сторону ТашМИ 50 метров).
              Тел.: (99871) 246-03-84, 246-03-85
          • М.Улугбекское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, д. 51 (Институт эндокринологии).
              Тел.: (99871) 262-55-81, 262-75-62, 262-55-77
          • Сергелийское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, ул. Софдил, д. 2 (через дорогу от Сергели-3).
              Тел.: (99871) 258-32-93, 258-94-65
          • Учтепинское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 42 (за больницей Жуковского).
              Тел.: (99871) 274-11-11, 217-27-68
          • Хамзинско-Бектемирское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
              Тел.: (99871) 294-52-61, 295-16-28
          • Чиланзарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, пр-т Бунёдкор, д. 23А (станция метро М.Улугбек, напротив парка Г.Гуляма, 9-этажное желтое здание, 6-й этаж).
              Тел.: (99871) 276-49-58, 276-18-33

          • Шайхантахурское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5 (чайхона "Заркар", "Четыре чинары").
              Тел.: (99871) 273-06-17, 273-98-99
          • Юнусабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, 3-й проезд Ниёзбек йули (Малясова), д. 7 (за Финансовым институтом, напротив кафе Сафари).
              Тел.: (99871) 235-13-14, 235-89-69
          • Яккасарайско-Мирабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Антона Чехова, д. 42 (за прокуратурой Мирабадского района).
              Тел.: (99871) 252-19-77, 256-25-24

       

  • Госповерка водомеров

      Для этого вам необходимо обратиться в Районный отдел сбыта для получения предписания и составления акта на госповерку (адреса и телефоны госповеряющих организаций будут указаны в предписании). После проведения госповерки госповеряющая служба выдает сертификат и производит опломбировку счетчика.


      ***** Важно своевременно производить Государственную поверку прибора учета — раз в 4 года (в соответствии с «Номенклатурным перечнем рабочих и образцовых средств измерений, подлежащих обязательной государственной поверке, в соответствии со статьей 14 Закона Республики Узбекистан «О метрологии» и периодичность их поверки»).

  • Как снимать показания водомера

        Показания счетчика следует снимать, переписывая 5 черных цифр слева.

      Если абонент не имеет счетчика, то устанавливает счетчик в частном порядке.

      Показания счетчика необходимо предоставлять не реже одного раза в квартал. Вы можете отправить свои показания посредством Call-центра 150-69-66 или в Районное отделение сбыта

  • В случае аварийной ситуации или замены труб

      Абоненту следует сообщить в Районный отдел сбыта об аварии или предстоящей замене труб для составления акта о об аварийной ситуации на трубах или предстоящей замене труб. После устранения аварии или замены труб, абоненту следует подать заявку о повторном принятии в эксплуатацию счетчика в
      • Районный отдел сбыта (РОС).

          • Алмазарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Олмазорский район, ул. Фараби, д. 26 (станция метро Беруний, в сторону ТашМИ 50 метров).
              Тел.: (99871) 246-03-84, 246-03-85
          • М.Улугбекское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Олимлар, д. 51 (Институт эндокринологии).
              Тел.: (99871) 262-55-81, 262-75-62, 262-55-77
          • Сергелийское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, ул. Софдил, д. 2 (через дорогу от Сергели-3).
              Тел.: (99871) 258-32-93, 258-94-65
          • Учтепинское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 42 (за больницей Жуковского).
              Тел.: (99871) 274-11-11, 217-27-68
          • Хамзинско-Бектемирское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
              Тел.: (99871) 294-52-61, 295-16-28
          • Чиланзарское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, пр-т Бунёдкор, д. 23А (станция метро М.Улугбек, напротив парка Г.Гуляма, 9-этажное желтое здание, 6-й этаж).
              Тел.: (99871) 276-49-58, 276-18-33

          • Шайхантахурское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5 (чайхона "Заркар", "Четыре чинары").
              Тел.: (99871) 273-06-17, 273-98-99
          • Юнусабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Юнусабадский район, 3-й проезд Ниёзбек йули (Малясова), д. 7 (за Финансовым институтом, напротив кафе Сафари).
              Тел.: (99871) 235-13-14, 235-89-69
          • Яккасарайско-Мирабадское РОС
              Адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Антона Чехова, д. 42 (за прокуратурой Мирабадского района).
              Тел.: (99871) 252-19-77, 256-25-24

       

  • При проведении нового водопровода или перекладке старого

      Абонент обязан до начала работ обратиться в

      *** В соответствии со ст. 163 Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности, самовольное подключение к водопроводным сетям и иные нарушения правил пользования водопроводом, нарушение правил охраны водопроводных сетей при производстве земляных и иных работ, повлекшие их повреждения, либо умышленная порча приборов учета холодной воды, а равно вмешательство в приборы учета извне с целью изменения их показателей &mash; влечет наложение штрафа на граждан от двух до трех, а на должностных лиц — от трех до пяти минимальных размеров заработной платы.

  • При подключении к городской канализации или перекладке старой

      Абонент обязан до начала работ обратиться в
      • Районное управление канализации (РУК):
          • Алмазарский РУК
            • Адрес: Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5.
            • Диспетчерская, тел.: 278-82-17, 278-32-40
          • Бектемирский РУК
            • Адрес: Бектемирский район, ул. Олтин топган, д. 32.
            • Диспетчерская, тел.: 292-80-40
          • Мирабадский РУК
            • Адрес: Мирабадский район, ул. А.Каххара, д. 47.
            • Диспетчерская, тел.: 255-63-28, 255-17-09
          • М.Улугбекский РУК
            • Адрес: М.Улугбекский район, ул. Оймарик, д. 12.
            • Диспетчерская, тел.: 263-19-11, 263-29-84
          • Сергелийский РУК
            • Адрес: Сергелийский район, ул. Кургонтепа, д. 16.
            • Диспетчерская, тел.: 258-38-90
          • Учтепинский РУК
            • Адрес: Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 30 (за больницей Жуковского).
            • Диспетчерская, тел.: 274-19-09, 274-19-07
          • Хамзинский РУК
            • Адрес: Хамзинский район, ул. Иззат, д. 58 (до конца по ул. Джаркургон).
            • Диспетчерская, тел.: 296-32-50
          • Чиланзарский РУК
              <
            • Адрес: Учтепинский район, ул. Фозилтепа, д. 30 (за больницей Жуковского).
            • Диспетчерская, тел.: 274-19-09, 274-19-07
          • Шайхантахурский РУК
            • Адрес: Шайхантаурский район, ул. Захарик, д. 5.
            • Диспетчерская, тел.: 278-82-17, 278-32-40
          • Юнусабадский РУК
            • Адрес: Юнус-абадский район, ул. 3-тор Ниезбек йули, д. 7.
            • Диспетчерская, тел.: 235-25-64 235-14-02
          • Яккасарайский РУК
            • Адрес: Мирабадский район, ул. А.Каххара, д. 47.
            • Диспетчерская, тел.: 255-63-28, 255-17-09

      **** В соответствии со ст. 163-1 Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности, самовольное подключение к канализационным сетям жилых домов, общественных, производственных и других объектов, а также земельных участков, сброс в канализацию сточных вод с превышением предельно допустимых концентраций содержащихся в них загрязняющих веществ и иные нарушения правил пользования канализацией, нарушение правил охраны канализационных сетей при производстве земляных и иных работ, повлекшие их повреждения, — влечет наложение штрафа на граждан от двух до трех, а на должностных лиц — от трех до пяти минимальных размеров заработной платы.

  • При получение предупреждения и/или претензии

      Абонент обязан оплатить указанную сумму в течении 5 рабочих дней на расчетный счет ГУП «Сувсоз» . При не оплате в течении указанного срока ГУП «Сувсоз» будет вынужден обратится в судебные органы для принудительного взыскания долга.
      Произвести оплату за услуги холодного водоснабжения и очистки сточных вод можно в любой кассе г. Ташкента.
  • При получении судебной повестки

      Абонент обязан явится в указанное в повестке место, время, дату, кабинет с документом, удостоверяющим личность сразу же при получении данного извещения в качестве ответчика. В случае неявки без уважительной причины, будет наложен штраф от 5 до 10 минимального оклада в соответствии со ст. 198-1, ст. 198-2 «Об исполнении судебных актов и актов иных органов» Кодекса Республики Узбекистан об административной ответственности.
 


Оплата услуг холодного водоснабжения и очистки сточных вод — должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным. Имея всего трехмесячную задолженность, абонент рискует получить повестку в суд. Произвести оплату за услуги холодного водоснабжения и очистки сточных вод можно в любой кассе г. Ташкента.

А знаете ли вы, что...

Озон, используемый для очистки воды, растворяется в воде и не стоек. Время жизни озона – несколько мин., а непрореагировавшие остатки озона превращаются в кислород.

Скачать документы:

Диспетчерская

 

© 2011—2017 «ООО «Тошкент шахар сув таъминоти»» Все права защищены.
Услуги лицензированы.
Создание сайтов: Eskiz